Cómo hacer una tienda online: Tiendanube, Shopify, Mercado Libre o tienda propia

Para vender por internet hay cuatro caminos: publicar en Mercado Libre, vender por Instagram y WhatsApp, armar la tienda en una plataforma como Tiendanube o Shopify, o tener una tienda propia en tu dominio. La respuesta corta es que no son excluyentes y que el orden importa: casi todos arrancan en las plataformas que no cuestan nada de entrada y pasan a algo propio cuando las comisiones y los límites empiezan a pesar. Abajo está qué pagás en cada camino, si se puede empezar gratis, cómo elegir entre Tiendanube y Shopify, y los pasos para armar la tienda.

Mercado Libre. Publicás y la gente ya está ahí buscando. Pagás una comisión por cada venta, que cambia según la categoría y el precio, y competís en la misma pantalla con otros que venden lo mismo, así que el precio termina pesando más que cualquier otra cosa.

Instagram y WhatsApp. No hay comisión, pero cada venta es una conversación: preguntan precio, envío y medios de pago, mandan el comprobante y confirmás vos. Se paga en horas, y el alcance lo decide el algoritmo.

Una plataforma de tiendas. Armás tu tienda con plantillas, con carrito y cobro integrados. Pagás un abono mensual según el plan y, en algunos planes, un porcentaje por cada venta además del medio de pago. Es el atajo para tener una tienda con tu nombre.

Una tienda propia. Se programa para tu negocio y queda en tu dominio, sin abono a una plataforma ni costo por venta de la plataforma. El medio de pago, como Mercado Pago, cobra su comisión igual que en cualquier otro lado. Es la que más inversión pide al principio y la que más libertad da después.

La diferencia de fondo no es cuánto pagás sino cuándo: la comisión se repite en cada venta y crece con vos; el costo de una tienda propia está al principio y después se aplana.

Sí, para empezar. Publicar en Mercado Libre no tiene costo fijo, Instagram tampoco, y Tiendanube tiene un plan inicial sin abono. Lo gratis se paga de otra forma: comisiones más altas, funciones limitadas o tu tiempo contestando mensajes. Para probar si tu producto se vende, es la forma correcta de arrancar. Lo que no conviene es quedarse ahí cuando el negocio ya creció y las comisiones suman más que lo que costaría el paso siguiente.

Tiendanube es argentina: cobra en pesos, viene preparada para los envíos y los medios de pago locales y tiene soporte en castellano. Tiene un plan inicial gratuito y planes pagos; en algunos cobra un porcentaje por venta, que no aplica si usás su propio medio de pago, Pago Nube.

Shopify es la plataforma más usada del mundo, con miles de aplicaciones para sumar funciones. El abono se cobra en dólares, y buena parte de su ecosistema está pensada para vender en otros países. Para un negocio que vende solo en Argentina, suele tener más sentido si ya tenés un equipo que la sepa manejar.

En las dos, tu tienda vive adentro de la plataforma: el diseño sale de sus plantillas y las reglas, los planes y los precios los decide la empresa. Para muchos negocios eso es una ventaja, porque no hay que pensar en nada técnico. Para otros, es el límite que los hace pasar a una tienda propia.

El cliente. En Mercado Libre el comprador es de Mercado Libre: no tenés su contacto para avisarle mañana que llegó mercadería nueva. En una plataforma o en una tienda propia, el contacto y el historial de compras quedan de tu lado.

La marca. En un marketplace sos una fila más en una lista con el mismo diseño que todos. En tu tienda decidís qué se ve primero y cómo se cuenta tu producto.

Las reglas. Comisiones, políticas y posición en los listados las define cada plataforma y pueden cambiar sin aviso. A mucha gente que tenía todo el negocio adentro de una sola le pasó.

Sumá cuánto pagaste en comisiones de la plataforma en los últimos doce meses. Después comparalo con lo que te costaría el paso siguiente el primer año: el abono de una plataforma o el desarrollo de una tienda propia, más dominio, hosting y algo de publicidad para arrancar.

Si las comisiones de un año no llegan a cubrir ese costo, todavía no es el momento: seguí donde estás, que es la decisión correcta. Si lo cubren con margen, esa diferencia es la que vas a seguir dejando cada año.

1. Definí qué vendés primero: conviene arrancar con los productos que más salen, no con todo el catálogo.
2. Prepará los datos y las fotos de cada producto. Cómo ordenarlos en una planilla y sacar fotos parejas lo explico en la guía del catálogo digital.
3. Elegí dónde vas a vender según lo de arriba: marketplace, plataforma o tienda propia.
4. Configurá el cobro, en Argentina casi siempre con Mercado Pago, y decidí si aceptás transferencia o efectivo.
5. Resolvé los envíos: zonas a las que llegás, retiro en el local o correo, y cuánto cobrás en cada caso.
6. Escribí las reglas de cambios y devoluciones antes de la primera venta, no después del primer reclamo.
7. Registrá el dominio a tu nombre. Por qué importa lo cuento en esta nota.
8. Hacé una compra de prueba de punta a punta antes de anunciarla.

Una tienda nueva vende poco el primer mes. En Mercado Libre el tráfico ya está adentro; en tu tienda, sea de una plataforma o propia, lo tenés que traer vos: con Google, con redes, con publicidad o con los clientes que ya tenés. Por eso el mejor momento para abrirla es cuando ya hay gente comprándote en otro lado. Esos clientes son los primeros que la usan.

Y no hace falta cerrar nada para empezar. Lo que mejor funciona es que convivan: Mercado Libre para que te descubra gente nueva, Instagram para mostrar el producto con el link a tu tienda, y la tienda para los que ya te conocen. Esa parte de tus ventas deja de pagar comisión, y el marketplace pasa a ser un canal más en vez de todo tu negocio.

Cuando el paso que te toca es la tienda propia, ahí trabajo yo: tu diseño, tu dominio, cobro con Mercado Pago sobre tu cuenta y un panel para manejar productos y precios. Qué incluye y algunas que hice están en la página de tienda online. Si todavía estás probando en Mercado Libre, Instagram o una plataforma, seguí ahí: cuando la cuenta de arriba te dé, lo charlamos.